Aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios pagos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passaram a receber notificações oficiais pelo WhatsApp para regularizar a prova de vida. O comunicado está sendo enviado somente para quem não teve movimentações recentes identificadas nos sistemas automáticos do governo federal.
As mensagens chegam por meio da conta verificada “Governo do Brasil”, identificada com selo azul, e também ficam disponíveis na caixa de mensagens do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é utilizada para confirmar que o segurado continua apto a receber o benefício, evitando pagamentos indevidos e fraudes. Desde 2022, o procedimento deixou de exigir comparecimento anual obrigatório para a maioria dos beneficiários, já que a conferência passou a ocorrer automaticamente por meio do cruzamento de dados em bases públicas.
Entre as informações analisadas pelo sistema estão vacinação, emissão ou renovação de documentos, participação em eleições, atualização da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos realizados em órgãos públicos. Quando não há registros recentes suficientes, o cidadão é chamado para fazer a validação manual.
O INSS informou que apenas quem recebeu notificação oficial deve realizar o procedimento. Beneficiários que não receberam aviso no WhatsApp, no aplicativo Gov.br ou no extrato bancário não precisam comparecer ao banco nem acessar os sistemas para atualização.
A regularização pode ser feita de diferentes maneiras:
- Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
- No aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
- Diretamente no banco onde o benefício é pago;
- Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- Presencialmente em agências bancárias responsáveis pelo pagamento.
No Gov.br, o segurado deve acessar a área “Prova de Vida”, conferir se existe pendência e seguir as etapas indicadas para validação facial.
Também é possível verificar a situação cadastral pelos seguintes canais:
- Aplicativo ou site Meu INSS;
- Central telefônica 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício;
- Caixa de mensagens do aplicativo Gov.br.
Se a comprovação já estiver regularizada, o sistema exibirá a data da última atualização realizada.
O governo federal ainda reforçou o alerta sobre golpes envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senha, CPF, dados bancários nem qualquer tipo de pagamento via Pix.
O órgão orienta aposentados e pensionistas a ignorarem contatos suspeitos feitos fora dos canais oficiais e destaca que servidores do INSS não vão até a residência dos beneficiários para recolher documentos ou efetuar o procedimento presencialmente.
A recomendação é buscar informações apenas pelos aplicativos oficiais, pelo banco responsável pelo pagamento do benefício ou pela Central 135.