A Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, enfrentou uma falha generalizada nesta segunda-feira (20), afetando empresas e plataformas digitais em diversos países. O problema causou instabilidade e quedas em sites e aplicativos populares, como Fortnite e Snapchat.
Em comunicado publicado em sua página de status, a empresa confirmou “um aumento nas taxas de erro e na latência em múltiplos serviços na região US-EAST-1”.
Entre as companhias impactadas estão a Perplexity, startup de inteligência artificial; a Coinbase, corretora de criptomoedas; e o aplicativo de investimentos Robinhood, que atribuíram a interrupção ao problema na AWS.
“O Perplexity está fora do ar no momento. A falha está relacionada à AWS e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível”, afirmou o CEO da empresa, Aravind Srinivas, em postagem na rede X (antigo Twitter).
A AWS fornece infraestrutura digital, como poder de processamento, armazenamento de dados e suporte para aplicações, a milhares de clientes, incluindo governos e grandes corporações. Por isso, qualquer instabilidade em seus servidores costuma gerar reflexos em escala global. A empresa disputa o mercado de nuvem com Google Cloud e Microsoft Azure.
Nem a AWS nem a Amazon responderam aos pedidos de comentário enviados pela agência Reuters.
De acordo com o site Downdetector, o problema também afetou o portal de compras da Amazon, o serviço Prime Video e a assistente virtual Alexa. Jogos como Roblox, Clash Royale e Clash of Clans ficaram temporariamente fora do ar. Plataformas financeiras, como o Venmo (do PayPal) e o Chime, também relataram falhas.
Nos Estados Unidos, o aplicativo de transporte Lyft teve instabilidade para milhares de usuários. Já a presidente do Signal, Meredith Whittaker, confirmou que o mensageiro foi um dos serviços atingidos pela pane.